提到華碩，你會想到什麼？
手機跟平板合體的變形Padfone，那宏碁呢？
震撼業界的超低價5千元台幣有找的平板Iconia B1？
不過這兩間台灣赫赫有名的「雙A」，甚至代表台灣人的驕傲─hTC，在歐洲品牌教父夏代爾的耳裡，卻是如此陌生。
說真的，在訪問之前，我從來沒有想過，原來台灣家戶喻曉的品牌，在國外卻是默默無聞。尤其在歐洲，更是如同隱形一般，說來真令人心碎。
這次關鍵對話有幸專訪到這位年紀超過80歲，在歐洲產業界具有超凡地位，同時也是第一位引入「品牌」概念進入歐洲的專家─夏代爾博士。他這次來訪台灣，除了跟馬英九總統對談，討論台灣品牌的未來。據說，宏達電董事長王雪紅也急著想要見他，希望能求得品牌突圍的萬靈丹。
說真的，我很想知道，無緣與夏代爾博士一談的雪紅姊，如果看到關鍵對話，夏代爾博士聽到hTC，面露疑惑，直說不認識這個品牌，他會有什麼樣的想法？
而聽到這些夏代爾博士的建言，包括應該像蘋果一樣，在各地設立蘋果專賣店，建立起自己的文化聚落，讓品牌價值深耕粉絲心中，雪紅姊是否會當頭棒喝？
但宏達電仍是充滿改變決心的。這段訪問結束後，我觀察到宏達電行銷策略更猛了些，甚至不惜祭出買hTC手機可折抵現金的方式，搶他牌客戶。遑論砸下重金請來五月天、王力宏等重量級明星代言造勢。但代價也是非常可觀，從財報來看，就是第一季營益率滑落到只剩0.1%，瀕臨不賺錢的邊緣，第二季營益率恐怕仍徘徊在1~3%。
不過，new hTC One的確打響名號，熱銷500萬台，供不應求。蝴蝶機也奪下4月台灣手機市佔第一，讓宏達電在品牌營收排名拿下冠軍。
行銷，看不見也摸不著，冥冥之中似乎又是關鍵，這種魔力讓人容易忽視，也容易上癮，分寸拿捏實在是一門藝術，考驗經營者的智慧。
有時候消費者要的很簡單，只要一群嬌俏美麗的青春少女，對著手機一笑；有時候又要的很複雜，想要有文化、有感動。
台灣擁有製造優勢，但在塑造品牌上，礙於文化，礙於中國人天生的謙遜，有些東西似乎也不是改變口號就能突破，而是關乎整個企業文化。消費者要的，已經不只是硬體規格，而是一種感動的力量。
台灣沒有賈伯斯，但我們卻有獨一無二的自己。台灣加油！希望你們越來越好，成為我們永遠的驕傲。
※關鍵對話請看這：
